Comércio Eletrônico

A Zazambia trabalha com sua equipe para levar sua operação de comércio eletrônico para muito além de software e logística. Pensamos em processos, conteúdo, e experiência para gerar mais vendas e converter visitantes esporádicos em clientes leais. Você não precisa ser um grande varejista para se beneficiar do comércio eletrônico. Uma loja virtual com seus produtos, serviços, bens digitais ou mesmo brindes pode ser um excelente canal para você conhecer seu consumidor final. A Zazambia trabalha com os melhores fornecimentos de plataformas tecnológicas, desenvolvimento de software, serviços de logística e meios de pagamento, para garantir tranquilidade e resultados.

Estratégia e Planejamento

A Zazambia pode desenvolver a estratégia de sua operação de comércio eletrônico, e fazer com que sua loja virtual seja, além de uma eficiente fonte de receita, também um canal de relacionamento com seu consumidor. Desenvolvemos desde projetos completos, onde sua empresa entra apenas com os produtos e nós trazemos parceiros para cuidar da logística, meios de pagamento e atendimento ao consumidor - e também desenvolvemos projetos de expansão e revitalização de operações existentes, usando conteúdo e mídias sociais para atrair e engajar consumidores e clientes.

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Implementação de Lojas Virtuais - Web e Mobile

Trabalhando com a Zazambia sua loja não vai ser um clone mal feito do Submarino. Somos uma das poucas empresas no Brasil com profissionais com experiência internacional em comércio eletrônico, e nossos parceiros técnicos operam algumas das maiores e mais avançadas operações de comércio pela Internet para grandes portais. Se você quer pensar fora da caixa e oferecer uma experiência de compras única, fale conosco.

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Ferramentas de Promoção e Conversão

A Zazambia aumenta a atratividade e a conversão efetiva de vendas em sua operação de comércio eletrônico, implantando ferramentas e processos avançados de promoção e engajamento. Podemos revitalizar e expandir sua operação usando de maneira inteligente e integrada email marketing, mobile marketing, marketing de busca (Google, Bing, Buscapé) e mídias sociais. E implementamos ferramentas analíticas para permitir o aprimoramento constante de seus catálogos, páginas e plataforma, aumentando a taxa de conversão por visitas.

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Ferramentas de Suporte a Clientes

A Zazambia pode estender o papel de sua operação de comércio eletrônico, fazendo com que sua loja seja também o ponto central para seus clientes aprenderem sobre seus produtos e serviços, obterem suporte a baixo custo e até recomendarem sua marca para amigos. A Zazambia integra seus sistemas existentes de atendimento ao consumidor à experiência online da loja, e estende o serviço através de ferramentas de relacionamento e mídias sociais. Com a Zazambia, o suporte ao cliente se transforma em uma ferramenta de vendas.

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Conteúdo para Comércio Eletrônico

A Zazambia ajuda a sua empresa a transformar todo tipo de conteúdo em ferramenta de vendas. Manuais, especificações técnicas, procedimentos de instalação, recomendações de uso, o histórico de sua empresa - literalmente qualquer coisa. E podemos implementar procedimentos para a produção de conteúdos adicionais, como landing pages, vídeos de instruções, blogs, depoimentos e conteúdos contribuídos por usuários. Bem utilizados, conteúdos que à primeira vista parecem ter caráter apenas utilitário se transformam em experiências ricas que aumentam a conversão e a fidelidade.

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Ferramentas de Social Commerce

Sua empresa consegue converter o que as pessoas falam espontâneamente sobre sua marca, produtos e serviços em vendas? Você sabe o que as pessoas estão falando? Você consegue converter uma reclamação numa rede social em uma recomendação positiva? A Zazambia implementa ferramentas e processos para que você leve seu comércio até onde seu consumidor está, capture instantaneamente desejos de compra e reverta crises causadas por insatisfação de clientes. Nós até mesmo podemos levar sua loja inteira para o Facebook.

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